Política de reembolso

Disponemos de una política de devoluciones de 30 días. Esto significa que tienes 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolverlo, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar ni llevar puesto, con sus etiquetas y en el embalaje original. También necesitarás el recibo o justificante de compra.

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en info@little-north.eu.

Si aceptamos la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes escribirnos a info@little-north.eu.

Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo y contacta con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado, o si has recibido un artículo incorrecto. Así podremos evaluar el problema y resolverlo.

Excepciones / artículos que no se pueden devolver
No se pueden devolver determinados tipos de artículos, como productos perecederos, incluidos alimentos, flores o plantas, productos hechos a medida, incluidos pedidos especiales o artículos personalizados, y artículos de cuidado personal, como productos de belleza. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Contacta con nosotros si tienes dudas sobre tu artículo concreto.

Lamentablemente, los artículos rebajados y las tarjetas regalo no se pueden devolver.

Cambios
La forma más rápida de conseguir el artículo que deseas es devolver el que tienes y, una vez aceptada la devolución, comprar el nuevo por separado.

Plazo legal de desistimiento de 14 días en la UE
Sin perjuicio de lo anterior, si los productos se envían a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin necesidad de justificarlo. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar ni llevar puesto, con sus etiquetas y en el embalaje original. También necesitarás el recibo o justificante de compra.

Reembolsos
Te avisaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te indicaremos si ha sido aprobada. Si se aprueba, recibirás automáticamente el reembolso mediante el método de pago original en un plazo de diez días laborables. Recuerda que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta pueden necesitar más tiempo para procesar y abonar el reembolso.
Contacta con nosotros en info@little-north.eu si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución.