Informativa sui rimborsi

Applichiamo una politica di reso di 30 giorni: hai 30 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È necessaria anche la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo info@little-north.eu.

Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, puoi contattarci all’indirizzo info@little-north.eu.

Danni e problemi
Controlla il tuo ordine alla ricezione e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso o danneggiato, oppure se hai ricevuto l’articolo sbagliato. In questo modo potremo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti deperibili, inclusi alimenti, fiori o piante, prodotti realizzati su misura, inclusi ordini speciali o articoli personalizzati, e articoli per la cura personale, ad esempio prodotti di bellezza. Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci per domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Purtroppo gli articoli in saldo e le carte regalo non possono essere restituiti.

Cambi
Il modo più rapido per ottenere l’articolo desiderato è restituire quello che hai e, una volta accettato il reso, acquistare il nuovo articolo separatamente.

Periodo legale di recesso di 14 giorni nell’UE
Nonostante quanto sopra, se i prodotti vengono spediti nell’Unione europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire una motivazione. Come indicato sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È necessaria anche una ricevuta o una prova d’acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo quando avremo ricevuto e controllato il reso e ti comunicheremo se è stato approvato. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro dieci giorni lavorativi. La banca o l’emittente della carta potrebbero impiegare ulteriore tempo per elaborare e accreditare il rimborso.
Contattaci all’indirizzo info@little-north.eu se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso.